Dispositions en matière de protection des données

En utilisant le site Internet www.freshcard.ch, des domaines qui lui appartiennent ainsi que des versions pour appareils nomades et des applications (dénommés ci-après "site Internet") de Marché Restaurants Suisse SA (ci-après "MRS"), vous déclarez accepter le traitement de vos données conformément aux présentes dispositions.

1. Données collectées dans le cadre de l’inscription

1.1 Collecte et utilisation des données personnelles
L’inscription et la participation au programme freshCARD s’accompagnent de la création de votre profil client, constitué de vos coordonnées et des données relatives à vos achats. Par coordonnées, on entend les informations saisies lors de votre inscription: nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Par données relatives aux achats, on entend entre autres les informations sur le lieu et l’heure, les produits, prestations et avantages pour lesquels la freshCARD est utilisée. Ces données peuvent être complétées par d’autres données du groupe Coop.

En enregistrant votre freshCARD, vous acceptez que MRS et les formats participants exploitent vos données pour l’exécution du programme freshCARD. Vous acceptez également que les formats participants utilisent vos données pour vous envoyer des publicités et des offres personnalisées (par newsletter), vous faire profiter de bons et de points, analyser vos achats, communiquer avec vous en ce qui concerne les paramètres de votre compte, les achats, etc. Vous reconnaissez être informé que vous pouvez recevoir une newsletter par e-mail/SMS ou par la poste, dans la mesure où vous avez accepté que de telles informations vous soient envoyées.

1.2 Transmission des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des fins publicitaires à des entreprises du groupe Coop, qui peuvent également les utiliser à des fins de marketing.
Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers (prestataires de services), y compris à l’étranger, pour pouvoir être exploitées à la demande de MRS. Le transfert à l’étranger ne peut avoir lieu que dans un pays garantissant la même protection des données que la Suisse. Le prestataire ne peut exploiter les données que dans un cadre défini par contrat. Il ne peut ni les utiliser pour lui-même, ni les transférer à des tiers.
Vos données peuvent enfin être transmises pour satisfaire à des obligations légales, par exemple dans le cadre d’une enquête officielle.

1.3 Droit d’information et droit d’opposition
La loi sur la protection des données vous garantit gratuitement le droit de savoir si et quelles données personnelles vous concernant sont conservées dans le cadre du programme freshCARD. Pour obtenir ces informations, vous devez adresser une demande écrite accompagnée d’une copie officielle d’une pièce d’identité par e-mail au Customer Service ou par courrier à l’adresse Marché Restaurants Suisse SA, Customer Service, Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon. Par le même moyen, vous pouvez également exiger la modification des données personnelles conservées.

Par ailleurs, vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins publicitaires et de marketing, sans effet rétroactif toutefois. Vous pouvez faire connaître ce choix soit directement lors de l’ouverture de votre compte freshCARD, soit ultérieurement en procédant vous-même à une modification de votre profil en ligne, soit en suivant l’indication relative à votre opposition à la fin d’un e-mail publicitaire. Vous pouvez par ailleurs nous faire savoir par e-mail que vous ne souhaitez plus recevoir d’envois publicitaires dans le cadre du programme freshCARD. 

1.4 Conservation et suppression de vos données
MRS conserve vos données aussi longtemps que nécessaire au respect des lois en vigueur. Elles sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires et dans tous les cas à la fin du délai de conservation prescrit par la loi. Si vous souhaitez la suppression anticipée de vos données, vous devez quitter le programme freshCARD. Dans ce cas, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que certaines données doivent cependant être conservées pour des raisons commerciales ou légales jusqu’à la fin du délai prévu par la loi.

2. Données récoltées lors de l’utilisation du site Internet
2.1 Données de navigation
Lors de l’utilisation du site Internet, le serveur Internet peut enregistrer des données d’utilisation non personnelles. Ces fichiers journaux donnent des informations sur votre adresse IP, les dernières pages vues, le navigateur utilisé, la date et l’heure des visites et les fichiers téléchargés. MRS n’utilise ces données qu’à des fins statistiques. Nous veillons à ce que les données d’utilisation ne soient pas liées aux données personnelles. Elles sont supprimées à l’issue de leur analyse.

2.2 Utilisation de cookies
MRS ou des tiers (p. ex. Google Analytics) peuvent utiliser des cookies sur le site Internet. Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations sur l’utilisateur sans permettre de l’identifier. On distingue les cookies de session anonymes et les cookies permanents. Les premiers permettent une administration conviviale du site Internet et en optimisent les performances. En fermant la fenêtre du navigateur, ils sont immédiatement supprimés. Les seconds restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil nomade au-delà de la fin d’une session du navigateur et sont utilisés par MRS. Ils servent à comprendre le comportement de l’internaute afin de lui proposer une session personnalisée lors de sa prochaine connexion au site Internet.

Si vous ne souhaitez pas utiliser les cookies ou si vous voulez supprimer les cookies existants, vous pouvez les désactiver ou les supprimer dans les options de votre navigateur Internet. Il faut toutefois noter que dans ce cas, la performance du site Internet risque d’être altérée et son utilisation limitée.

3. Sécurité des données
MRS et les prestataires mandatés par elle pour exécuter le programme freshCARD prennent toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l’accès par des personnes non autorisées. L’accès à l’ensemble des données n’est accordé à des tiers que sur présentation d’une procuration ou dans le cadre d’une enquête officielle.

4. Modification des présentes dispositions
MRS se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment les présentes dispositions relatives à la protection des données. Toute modification est publiée ici. En cas de modifications importantes, vous serez informé par un message envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription. Si vous êtes en désaccord avec les nouvelles dispositions en matière de protection des données, vous devez faire connaître votre décision de quitter le programme.