Dichiarazione relativa alla protezione dei dati

Con la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati forniamo informazioni su ciò che accade con i suoi dati personali («dati personali») quando visita il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutte quelle informazioni che si riferiscono alla sua persona o con le quali possiamo identificarla personalmente.

 

1.    Panoramica

Marché Ristoranti Svizzera SA prende molto sul serio la protezione dei suoi dati personali. Trattiamo i suoi dati personali con riservatezza e conformemente alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati nonché alla presente dichiarazione.

Protezione e sicurezza dei dati sono temi che spesso generano insicurezza e domande nel corso dell’utilizzo delle offerte online. Affinché possa sentirsi sicuro/a e a suo agio mentre visita il nostro sito web, desideriamo fornirle informazioni sulla gestione dei suoi dati. Le seguenti disposizioni sulla protezione dei dati sono state studiate per informarla della nostra gestione in materia di raccolta, utilizzo e trasmissione dei dati personali.

 

2.    Titolare del trattamento dati

Marché Ristoranti Svizzera SA, Industriestrasse 28, 8305 Dietikon (di seguito: «Marché») è responsabile di questo sito.

 

3.    Che cosa sono i dati personali

I dati personali sono informazioni sulle condizioni personali e oggettive di una persona fisica definibile o definita. Tra i dati personali rientrano ad es. il suo nome/cognome, indirizzo, numero di telefono e la sua data di nascita.  

Le informazioni che non possono essere messe in relazione diretta o indiretta con lei, come ad esempio il numero di utenti di una pagina o la popolarità di singole pagine Internet, non sono dati personali. Tali dati anonimizzati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e per ottimizzare il sito web.

 

4.    Gestione dei dati personali

La tutela della sua privacy ci sta a cuore. Utilizziamo e salviamo le informazioni che riceviamo nel corso della sua visita al nostro sito per finalità interne e per migliorare la struttura della pagina Internet. Salviamo soltanto per un determinato lasso di tempo l’indirizzo IP trasmesso dal suo web browser per poter identificare, circoscrivere ed eliminare guasti o errori (ad es. attacchi al nostro web server). Trascorso tale lasso di tempo cancelliamo o anonimizziamo il suo indirizzo IP. È esclusa la creazione di profili personali degli utenti. Non vengono raccolti dati sulle persone o sul loro comportamento individuale.

 

5.    Dati trattati

a.    Messa a disposizione del sito web e creazione di logfile

Quando si consulta il nostro sito web il provider delle pagine raccoglie e salva automaticamente delle informazioni in cosiddetti logfile del server che ci trasmette il suo browser. Si tratta di:

-       tipo e versione del browser

-       sistema operativo utilizzato

-       provider di servizi Internet dell’utente

-       nome dell’host del computer che accede

-       data e ora della consultazione

-       indirizzo IP dell’utente

Questi dati non possono essere associati ad una determinata persona e non vengono accorpati ad altre fonti di dati. I logfile vengono salvati per garantire la funzionalità del sito web e la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

b.    Utilizzo di cookie

Quando si visita il nostro sito web alcune informazioni possono essere salvate sul suo computer sotto forma di cookie, ad esempio per capire le preferenze dei visitatori e quindi strutturare adeguatamente il sito. Per noi è di aiuto per esempio per semplificare la navigazione e ottenere un livello elevato di praticità per l’utente. I cookie sono piccoli file di testo che quando si visita una pagina Internet vengono salvati sul computer dell’utente. Non comportano alcun pericolo per il suo computer e non possono essere consultati da terzi. Consentono di conservare le informazioni per un certo lasso di tempo e di identificare il computer dell’utente. Accettando i nostri cookie, restano per 30 giorni sul suo computer, a condizione che non vengano cancellati prima.

Può impedire il salvataggio dei cookie selezionando nelle impostazioni del suo browser «Non accettare cookie». Può anche impostare il browser in modo che prima di impostare i cookie le chieda se è d’accordo. Inoltre, in qualsiasi momento può anche cancellare cookie precedentemente impostati. Tuttavia le facciamo presente che in questo potrebbe non disporre pienamente di tutte le funzioni del nostro sito web. Dopo aver cancellato i cookie dovrà eventualmente riattivare i cookie opt-out precedentemente impostati.

Può disattivare i cookie di terze parti visitando la pagina di disattivazione della «Network Advertising Initiative» ed effettuando le relative impostazioni. - Impostazioni della «Network Advertising Initiative» - http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

c.    Utilizzo di Google Analytics

Questo sito web si avvale di Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito «Google»). Google Analytics utilizza i cookie salvati sul suo computer che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte sua. Le informazioni generate dal cookie sul suo utilizzo di questo sito web sono trasmesse, di norma, a un server di Google negli USA, dove vengono salvate.

Per garantire una raccolta anonimizzata dell’indirizzo IP (cosidd. IP masking) su questo sito web, Google Analytics è stato ampliato con l’aggiunta dell’impostazione «anonymizeIP». Solo in casi eccezionali, l’intero indirizzo IP è trasmesso a un server di Google negli USA, dove viene abbreviato. Google utilizzerà dette informazioni per analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte sua, per comporre report sulle attività del sito per noi e per fornire altri servizi correlati all’uso del sito web e di Internet.

L’indirizzo IP, trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics, non è associato ad altri dati di Google. La trasmissione di questi dati da parte di Google a terze parti avviene soltanto in base a disposizioni di legge oppure nell’ambito del trattamento dei dati dell’ordine. In nessun caso Google provvederà ad associare i suoi dati con altri dati raccolti dallo stesso.

Utilizzando il presente sito web, lei accetta che i dati rilevati vengano elaborati da Google nella modalità precedentemente descritta del trattamento dati e per le finalità summenzionate. Può impedire il salvataggio dei cookie impostando debitamente il software del suo browser. Inoltre, può impedire la raccolta e il trattamento da parte di Google scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Per ulteriori informazioni sui termini di servizio e sulle norme sulla privacy si rimanda ahttp://www.google.com/analytics/terms/it.html oppure a https://www.google.it/intl/it/policies/.

d.    Pubblicità online basata sull’utilizzo

Questo sito web provvede alla raccolta e al trattamento di informazioni sull’uso che lei ne fa. Noi utilizziamo questi dati per fornirle una pubblicità relativa agli interessi e poterle offrire un valore aggiunto. Per raccogliere informazioni sul suo uso viene salvato un cookie sul suo computer. Per ottimizzare la pubblicità in funzione degli interessi di utilizzo, facciamo permanentemente o temporaneamente ricorso a svariati tool e collaboriamo con vari fornitori. Queste informazioni vengono salvate ricorrendo a uno pseudonimo, in modo da escludere per principio un’identificazione personale. Può impedire il salvataggio dei cookie selezionando nelle impostazioni del suo browser «Non accettare cookie». Può anche impostare il browser in modo che prima di impostare i cookie le chieda se è d’accordo. Inoltre, in qualsiasi momento può anche cancellare cookie precedentemente impostati. Tuttavia le facciamo presente che in questo potrebbe non disporre pienamente di tutte le funzioni del nostro sito web. Dopo aver cancellato i cookie dovrà eventualmente riattivare i cookie opt-out precedentemente impostati. Per la raccolta dei dati al fine di fornire una pubblicità online basata sull’utilizzo ci avvaliamo di svariati tool e fornitori.

Tool

Informazioni sulla protezione dei dati del fornitore e possibilità di opposizione (opt-out) 

Google Adwords Conversion

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=it

https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=it

Google Dynamic Remarketing

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=it

Google Analytics

https://policies.google.com/?hl=fr&gl=it http://www.google.com/analytics/terms/it.html

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=it

Google Doubleclick

https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

Microsoft Bing Ads

https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement  

http://choice.microsoft.com/it/opt-out

Adwebster

http://adwebster.com/Pages/about/Data-Protection-Policy.aspx

http://adwebster.com/Pages/about/opt-out.aspx

Crazy Egg

https://www.crazyegg.com/cookies

https://www.crazyegg.com/privacy

Criteo

http://www.criteo.com/it/privacy/

Facebook

https://www.facebook.com/privacy/explanation

https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

 

Retargeting

Noi collaboriamo con partner pubblicitari sulla base di tecnologie di retargeting. Utilizziamo queste tecnologie per rendere più interessante, per lei, l’offerta Internet. Questa tecnologia consente di rivolgersi agli utenti Internet che hanno già manifestato interesse per il nostro sito web e per i nostri prodotti, sulle pagine Internet dei nostri partner con una pubblicità riferita agli interessi. L’inserimento di questi strumenti pubblicitari sulle pagine Internet dei nostri partner avviene sulla base di una tecnologia di cookie o di altre identificazioni anonime degli utenti e di un’analisi del precedente uso. Questa forma di pubblicità avviene di principio in modo anonimo, senza il suo consenso non saranno salvati dati personali e non saranno associati profili utente ai suoi dati personali. Per la visualizzazione della pubblicità specifica per target e basata sugli interessi sui siti web all’interno della rete pubblicitaria ci avvaliamo del provider Criteo (Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris, Francia). I cookie o l’identificazione utenti utilizzata a tale scopo non consentono di risalire alla sua persona e il suo indirizzo IP non viene salvato. Può impedire il retargeting da parte di Criteo sul browser che utilizza seguendo le istruzioni riportate su http://www.criteo.com/it/privacy. Tenga presente che a tale proposito viene impostato un cookie opt-out.

e.    Utilizzo di plugin social

Sul nostro sito troverà un link alla rete del social network Facebook. In questo caso non si tratta di un plugin messo a disposizione dal fornitore. Dietro il pulsante che porta alla rete del social network si nasconde semplicemente un link che porta al social network, compresa la consegna del sito web da condividere. Non vengono trasmessi dati utente dal sito web al social network. Se nel momento in cui clicca sul pulsante ha già effettuato l’accesso al rispettivo servizio di social network, ciò viene riconosciuto nel dialogo per condividere il sito web, pertanto può condividerne direttamente il contenuto. Se così non fosse, le verrà chiesto di effettuare il login al social network. Da detto momento in poi, si troverà sul sito web del social network.

Cliccando sul pulsante di Facebook, arriverà ad una presenza su Internet di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Per le informazioni su raccolta, salvataggio e utilizzo dei suoi dati da parte di Facebook Inc. consultare la normativa sui dati del fornitore: https://www.facebook.com/about/privacy/

f.     Pagine dei form

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di contattarci in merito ai più svariati argomenti. A seconda del motivo del contatto, nel form sono richiesti diversi dati. Dati personali come appellativo, nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail vanno di solito indicati obbligatoriamente per poter prendere contatto e rivolgersi personalmente nella risposta. Nei form di feedback ha anche la possibilità di indicare il ristorante. Tutti i dati personali indicati in questa azione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della stessa. I dati personali vengono cancellati una volta conclusa l’azione.

g.    Riferimenti incrociati («Link»)

I link a siti web di altri provider vengono proposti solo allo scopo di agevolare l’utente mediante una prestazione di servizi aggiuntiva. Marché Ristoranti Svizzera SA non ha svolto alcuna attività di verifica in merito ai siti che vengono linkati da questo sito e non è pertanto responsabile dei loro contenuti o delle loro privacy policy. Utilizzandoli, lei abbandona questo sito web. I siti collegati mediante i link non sono controllati da Marché Ristoranti Svizzera SA. Marché Ristoranti Svizzera SA non si assume alcuna responsabilità per quanto concerne il webcasting e altre forme di collegamento in rete con siti di terze parti. L’utilizzo avviene a proprio rischio e senza il nostro consenso.

 

6.    Trattamento dati

a.    Trattamento dati sulla base di un consenso

Se ha fornito il consenso a parte, il relativo trattamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a RGPD. Lei ha in qualsiasi momento la facoltà di revocare il consenso fornito, senza che tale revoca possa pregiudicare la legittimità del trattamento avvenuto fino a quel momento. Nel momento in cui viene revocato il consenso interrompiamo il relativo trattamento dei dati.

Sul nostro sito web possono essere forniti consensi a parte per le seguenti prestazioni: giochi a premi, concorsi e azioni analoghe – Sul nostro sito offriamo permanentemente o temporaneamente la possibilità di partecipare a giochi a premi, concorsi o azioni analoghe. Per gestire tali azioni possono essere raccolti e trattati dati personali come indirizzo e-mail, appellativo, nome/cognome, indirizzo ed eventualmente altri dati necessari allo svolgimento dell’azione. Tutti i dati personali indicati nel corso di una tale azione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della stessa, ad esempio per stabilire i vincitori, per la comunicazione e l’invio della vincita. I dati personali vengono cancellati una volta conclusa l’azione. La tutela della sua privacy ci sta a cuore.

Newsletter
Lei ha la possibilità di registrarsi sul nostro sito web per ricevere la newsletter gratuita. La newsletter contiene novità, azioni, concorsi, ecc. Per iscriversi alla newsletter ci occorrono i seguenti dati:

indirizzo e-mail (invio della newsletter)

appellativo, nome/cognome (rivolgersi personalmente nella newsletter)

data di nascita (facoltativa, invio di una mail per il compleanno)

interessi (facoltativi, invio di newsletter riferite agli interessi)

La newsletter le arriverà soltanto se si iscriverà attivamente a tale servizio tramite un cosiddetto double opt-in. Potrà disiscriversi in qualsiasi momento dalla newsletter. La disiscrizione si effettua contattandoci direttamente oppure tramite il link «Disdetta newsletter» riportato in ogni newsletter.

b.    Trattamento dati per adempiere obblighi di legge

Trattiamo i suoi dati per poter adempiere ai nostri obblighi di legge. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. c RGPD.

c.    Trattamento dati per la tutela di interessi di vitale importanza

Nel singolo caso trattiamo i suoi dati per tutelare i suoi interessi di vitale importanza, ad esempio affinché in situazioni di emergenza si possa mettere a disposizione delle forze d’intervento una lista d’evacuazione. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. d RGPD.

d.    Trattamento dati per finalità di marketing

Trattiamo i suoi dati per la pubblicità diretta, in particolare per l’invio di e-mail specifiche per il suo viaggio, con informazioni e offerte riguardanti il suo viaggio oppure per proprie finalità di marketing, come per esempio pubblicità o analisi di mercato. Il trattamento dei dati avviene sulla base della legge svizzera sulla protezione dei dati. Ogni persona ha il diritto di opporsi a tale trattamento; l’esercizio di tale diritto causa la cessazione del trattamento per finalità di pubblicità diretta. In qualsiasi momento può opporsi alla pubblicità diretta tramite e-mail indirizzata a marketing@marche-restaurants.ch. Se i dati vengono salvati esclusivamente per la pubblicità diretta, essi vengono cancellati a seguito dell’opposizione.

 

7.    Destinatari dei dati

Trasmettiamo i suoi dati a terze parti (ad es. partner promozionali) soltanto in presenza di autorizzazione alla trasmissione in materia di protezione dei dati. Inoltre, possiamo trasmettere i suoi dati a fornitori esterni di servizi (ad es. fornitori di servizi IT o imprese che distruggono o archiviano dati) che ci aiutano nello stretto rispetto delle istruzioni nel trattamento dati nell’ambito della gestione degli ordini.

Tutti coloro che effettuano il trattamento dei dati ricevono i dati personali soltanto nella misura in cui ha fornito il suo consenso al trattamento e all’utilizzo oppure li ricevono soltanto per il lasso di tempo necessario a fornire le prestazioni. Non venderemo a terze parti o commercializzeremo in altro modo i suoi dati personali. Non trasmettiamo i dati a terze parti non coinvolte. Diverso è il caso in cui siamo tenuti per legge o a seguito della sentenza di un tribunale a rivelare o trasmettere i dati.

 

8.    Sicurezza dei dati

Per organizzare la trasmissione in sicurezza dei dati, questi ultimi vengono trasmessi tramite un collegamento TLS sicuro. Pertanto, terze parti non autorizzate non hanno alcuna possibilità di leggere i suoi dati durante la trasmissione. Può riconoscere le pagine protette dal protocollo TLS dal fatto che l’indirizzo non inizia come sempre per http://, bensì per https://. Inoltre, nella maggior parte dei browser viene visualizzato il simbolo del catenaccio e/o la parola «Sicuro”».

 

9.    I suoi diritti

a.    Diritto d’informazione / di cancellazione

Le persone interessate hanno il diritto a ricevere informazioni sui dati personali che li riguardano nonché alla rettifica di dati non corretti oppure alla cancellazione, qualora vi sia uno dei motivi citati nell’art. 17 RGPD, ad es. se i dati non occorrono più per le finalità perseguite. Inoltre, sussiste il diritto di limitare il trattamento se è presente uno dei requisiti citati nell’art. 18 RGPD e nei casi previsti dall’art. 20 RGPD il diritto alla portabilità dei dati.

 

b.    Diritto di opposizione

Se vengono raccolti dati sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. e o lett. f, la persona interessata ha il diritto, per motivi legati alla sua particolare situazione, a proporre in qualsiasi momento opposizione al trattamento. A questo punto, non effettuiamo più il trattamento dei dati personali, a meno che non vi siano comprovati motivi legittimi cogenti per il trattamento che superano gli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche.

 

c.    Reclamo all’autorità di vigilanza

In caso di violazione della protezione dati, ha il diritto di proporre reclamo all’incaricato federale della protezione dei dati.

 

10. Domande sulla protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, la invitiamo a contattare il nostro incaricato della protezione dei dati: Marché Ristoranti Svizzera SA, Incaricato della protezione dei dati, Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon.